Privacybeleid

Privacybeleid bijgewerkt op 24-03-22

Artikel 1 – Toepassingsgebied

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe Chateau Beauportail (hierna "CHATEAU BEAUPORTAIL") de persoonsgegevens gebruikt die u aan ons moet verstrekken.

CHATEAU BEAUPORTAIL verbindt zich ertoe om het hoogste niveau van bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen, overeenkomstig de Europese en Franse regelgeving.

Artikel 2 – Aard van de verzamelde informatie

Wij verzamelen informatie over u wanneer u op onze website surft of als onderdeel van de uitvoering van onze diensten. Deze gegevens kunnen rechtstreeks door u worden verstrekt of automatisch worden verzameld.

De gegevens die u aan ons verstrekt:

U wordt verzocht ons vrijwillig de informatie te verstrekken die wij van u vragen. Een deel van de verzamelde informatie kan u identificeren (“Persoonsgegevens”).

Afhankelijk van de diensten die u gebruikt, kunnen wij het volgende verzamelen:

  • Uw titel,
  • Uw achternaam, voornaam,
  • Uw telefoonnummer,
  • Uw e-mailadres,
  • Uw postadres,
  • Login-ID en wachtwoord.

CHATEAU BEAUPORTAIL verzamelt uw betalingsgegevens niet. Al uw bankgegevens worden alleen verzameld door onze PCI-compatibele betalingsprovider PayPal, die de veiligheid van de betaling garandeert.

Wij verzamelen geen zogenaamde gevoelige informatie (gegevens over ras of etniciteit, politieke opvattingen, religieuze of filosofische opvattingen, vakbondslidmaatschap, gezondheid, seksuele geaardheid).

Automatisch verzamelde gegevens:

Wanneer u op onze website surft, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens.

Automatisch verzamelde informatie omvat:

  • Het IP-adres van uw computer;
  • Informatie met betrekking tot uw computer, uw verbindingsmodus, uw besturingssysteem, het besturingssysteem van uw tablet of uw mobiele telefoon;
  • De URL van uw verbindingen, inclusief de datum en tijd, en de inhoud die u op de site bezoekt.
  • Uw activiteit op de site.

Artikel 3 – Doeleinden van de verzameling van persoonsgegevens

3-1. Beheer van de relatie met onze contacten, klanten en prospects

Verwerkte persoonsgegevens: Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Titel,
  • Voornaam,
  • Achternaam,
  • Telefoonnummer,
  • E-mailadres,
  • Adres,

Doeleinden: de verwerking van persoonsgegevens is bedoeld voor het beheer van de relatie met onze contacten, klanten en prospects. We gebruiken de verzamelde gegevens om informatie te communiceren over het nieuws van ons bedrijf, onze producten en diensten.

Wettelijke basis: de verzameling van persoonsgegevens is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene. De betrokkene is vrij om zijn gegevens al dan niet te verstrekken. Als de betrokkene de gegevens niet verstrekt of zijn toestemming voor de gegevens intrekt, kan hij geen informatie ontvangen over ons bedrijfsnieuws, producten en diensten.

3-2. Beheer van de relatie met onze klanten

Verwerkte persoonsgegevens: Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Titel,
  • Voornaam,
  • Achternaam,
  • Telefoonnummer,
  • E-mailadres,
  • Adres,
  • Datum en plaats van levering,
  • Betalingsvoorwaarden,
  • Betalingsinformatie

Doeleinden: De verwerking van persoonsgegevens is bedoeld voor het beheer van de relatie met onze klanten. In het bijzonder heeft deze verwerking de neiging om precontractuele maatregelen uit te voeren (bijv.: het opstellen van offertes), op verzoek van de betrokkene, ter uitvoering van de overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, ter voldoening aan onze wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Wettelijke basis: deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract waarbij de betrokkene partij is of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van laatstgenoemde zijn genomen. Het verzoek om gegevens is van contractuele aard. De betrokkene is verplicht deze gegevens te verstrekken indien hij/zij wenst te profiteren van onze producten of diensten. Indien de betrokkene de gegevens niet verstrekt, kan hij/zij geen klant worden, onze producten verwerven of profiteren van onze diensten (bijvoorbeeld wijntoerisme).

3-3. Uitvoering van geplaatste orders

Verwerkte persoonsgegevens: Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Titel,
  • Voornaam,
  • Achternaam
  • Telefoonnummer,
  • E-mailadres,
  • Adres,
  • Plaats van levering,
  • Betalingsvoorwaarden,
  • Betalingsinformatie.

Doeleinden: De verwerking is bedoeld voor de uitvoering van geplaatste bestellingen en het beheer van de relatie met onze klanten.

Wettelijke basis: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen en voor de uitvoering van het tussen ons gesloten contract. Het verzoek om gegevens is bepalend voor de sluiting van het contract. Het heeft een contractueel karakter.

3-4. Gebruik van Google Analytics

Verwerkte persoonsgegevens: Google verwerkt de gegevens die in haar privacybeleid worden genoemd. Deze gegevens omvatten het IP-adres van de apparaten die worden gebruikt om de site te raadplegen.

Doeleinden: Deze verwerking vindt plaats ten behoeve van de analyse en statistische studie van het gebruik van onze site.

Wettelijke basis: de verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van de legitieme belangen die wij nastreven, bestaande uit de verbetering en optimalisatie van onze website. Het verzoek om gegevens is van contractuele aard. De betrokkene is niet verplicht deze gegevens te verstrekken en kan op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking ervan. Om de verzameling met betrekking tot hun gebruik van de site en de verwerking van gegevens door Google te voorkomen, moet de betrokkene de instructies van Google volgen:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Artikel 4 – Welke mededelingen ik waarschijnlijk zal ontvangen

  • E-mails met ordertracking

Na een bestelling of als onderdeel van de opvolging van een contract, ontvangt u een e-mail waarmee u uw bestelling kunt volgen. De ontvangst van deze informatie is niet gekoppeld aan de keuzes die u zou hebben gemaakt voor de ontvangst van nieuwsbrieven en commerciële aanbiedingen.

  • Nieuwsbrieven

Indien u geen bezwaar heeft gemaakt tegen het ontvangen van informatie en aanbiedingen van CHATEAU BEAUPORTAIL via elektronische communicatie (e-mail of sms), is de kans groot dat u nieuwsbrieven ontvangt om u te informeren over nieuws van CHATEAU BEAUPORTAIL, lopende of toekomstige commerciële aanbiedingen, enz.

  • Telefonisch contact

Het is mogelijk dat onze diensten contact met u opnemen voor het beheer van de opvolging van bestellingen of om lopende bestellingen te valideren, evenals voor alle technische vragen.

  • Productwaarschuwingen

U ontvangt waarschijnlijk meldingen per e-mail om u op de hoogte te houden van de beschikbaarheid van een product of van nieuws dat u interesseert.

Artikel 5 – Onze verplichtingen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens.

CHATEAU BEAUPORTAIL verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de regelgeving en verbindt zich er in dit verband toe:

  • Uw persoonsgegevens uitsluitend verzamelen voor de in artikel 3 genoemde doeleinden, waarvoor u uw toestemming heeft gegeven;
  • Uw persoonsgegevens uitsluitend verzamelen en verwerken overeenkomstig uw uitdrukkelijke instructies en voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld;
  • De veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens behouden zodra deze worden verzameld of vastgelegd;
  • Uw persoonsgegevens niet aan derden doorgeven, met uitzondering van derden aan wie de doorgifte van uw persoonsgegevens strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten, zoals beschreven in artikel 5;
  • Stel een gegevensbeveiligingssysteem in;

U onmiddellijk waarschuwen in geval van een inbreuk, verlies of ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Artikel 6 – Ontvangers van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt door geïdentificeerde en geautoriseerde personen voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

CHATEAU BEAUPORTAIL verbindt zich ertoe om uw persoonsgegevens nooit aan derden door te geven voor doeleinden die niets met deze doeleinden te maken hebben.

Uw gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan de hieronder genoemde categorieën personen:

  • Onze onderaannemers:

De gegevens die wij verzamelen zijn toegankelijk voor onze dienstverleners, die optreden als onderaannemers en die administratief en technisch bijdragen aan het bereiken van de hierboven genoemde doeleinden (provider, websitehostingprovider, betalingsprovider, advertentietechnologie…);

  • Aan de administratieve en gerechtelijke autoriteiten:

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, kunnen uw persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan bevoegde administratieve en gerechtelijke autoriteiten, maar uitsluitend op gerechtelijk verzoek.

  • Binnen de groep:

Bepaalde gegevens die wij over u verzamelen, kunnen aan andere bedrijven binnen de groep worden doorgegeven voor onderzoeks- en klantenkennisdoeleinden en voor commerciële prospectiedoeleinden.

Artikel 7 – Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Kasteel Beauportail, met het hoofdkantoor in Route du Hameau de Pécharmant 24100 Bergerac, Frankrijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die zij verzamelt in het kader van uw gebruik van de geleverde diensten.

Artikel 8 – Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om u te ondersteunen in het kader van onze missie en de hierboven vermelde doeleinden.

De documenten en boekhoudkundige bescheiden worden gedurende 10 jaar bewaard als boekhoudkundig bewijs.

Artikel 9 – Uw rechten

Overeenkomstig de regelgeving inzake persoonsgegevens heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toestemming voor toegang:

U hebt het recht om bevestiging te krijgen of uw gegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dat het geval is, om toegang te krijgen tot deze gegevens;

  • Recht op rectificatie

U hebt het recht om zo spoedig mogelijk te verkrijgen dat uw onjuiste gegevens worden gerectificeerd en dat uw onvolledige gegevens worden aangevuld.

  • Recht op verwijdering:

U hebt het recht om zo spoedig mogelijk uw gegevens te laten wissen, onder voorbehoud van onze wettelijke bewaarplichten.

  • Verjaringsrecht:

U hebt het recht om de beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer u zich daartegen verzet, wanneer u de juistheid van uw gegevens betwist, wanneer u van mening bent dat de verwerking ervan onrechtmatig is of wanneer u het nodig heeft om uw rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen in een rechtszaak.

  • Recht van verzet:

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door CHATEAU BEAUPORTAIL, behalve in het geval van legitieme en dwingende redenen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking voor prospectiedoeleinden.

  • Recht op overdraagbaarheid:

U hebt het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare, machineleesbare en interoperabele vorm te ontvangen en deze zonder onze belemmering door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

  • Recht om niet onderworpen te worden aan een besluit op basis van geautomatiseerde verwerking:

U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u treft, behalve wanneer dit besluit noodzakelijk is voor de sluiting of uitvoering van een overeenkomst of wettelijk is toegestaan.

  • Klachtrecht:

U hebt het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

  • Recht op richtlijnen bij overlijden:

U hebt het recht om instructies te geven over wat er met uw persoonsgegevens moet gebeuren in geval van overlijden.

In overeenstemming met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens kunt u uw rechten uitoefenen en uw instructies geven over het lot van uw persoonsgegevens "post mortem" door ons te schrijven op het e-mailadres contact@chateaubeauportail.com or per post: SAS A Shepherd Company, Chateau Beauportail, Route du Hameau de Pécharmant 24100 Bergerac, Frankrijk.

Om op uw verzoek te kunnen reageren, is het noodzakelijk dat u ons uw achternaam, voornaam, e-mailadres en adres verstrekt. Voor sommige verzoeken vragen wij u om een ​​kopie van uw identiteitskaart met uw handtekening, om uw identiteit te verifiëren.

U hebt ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL).

Artikel 10 – Beveiliging van uw gegevens

We besteden veel tijd en middelen aan het implementeren van relevante en effectieve beveiligingsmaatregelen voor onze systemen en de persoonlijke gegevens van onze klanten. In het geval van een inbreuk op onze systemen, zullen we onmiddellijk de bevoegde autoriteiten op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat onze klanten op de hoogte worden gebracht.

Onze veiligheidsmaatregelen omvatten onder andere firewalls, fysieke toegangscontroles tot onze datacenters en controles op de toegang tot informatie.

Artikel 11 – Wijziging van het privacybeleid

Als wij dit Privacybeleid wijzigen, plaatsen wij de herziene versie op de Site, met een bijgewerkte herzieningsdatum.