POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité mise à jour le 24/03/22
Article 1 – Champ d'application
Cette politique de confidentialité décrit comment Château Beauportail (ci-après « CHATEAU BEAUPORTAIL ») utilise les données personnelles que vous êtes amenés à nous communiquer.
CHATEAU BEAUPORTAIL s'engage à assurer le plus haut niveau de protection de vos données personnelles conformément à la réglementation européenne et française.
Article 2 – Nature des informations collectées
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous naviguez sur notre site Web ou dans le cadre de l'exécution de nos services. Ces données peuvent être fournies directement par vous ou collectées automatiquement.
Les données que vous nous communiquez :
Vous êtes tenu de nous fournir volontairement les informations que nous vous demandons ; Certaines des informations collectées sont susceptibles de vous identifier (« Données Personnelles »).
Selon les services que vous utilisez, nous pouvons collecter :
- Votre titre,
- Votre nom, prénom,
- Votre numéro de téléphone,
- Votre adresse e-mail,
- Votre adresse postale,
- ID de connexion et mot de passe.
CHATEAU BEAUPORTAIL ne collecte pas vos données de paiement. Toutes vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de paiement conforme PCI PayPal, qui garantit la sécurité des paiements.
Nous ne collectons pas d'informations dites sensibles (informations raciales ou ethniques, opinions politiques, opinions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, santé, orientation sexuelle).
Données collectées automatiquement :
Nous collectons automatiquement certaines données lorsque vous naviguez sur notre site Web.
Les informations collectées automatiquement incluent :
- L'adresse IP de votre ordinateur ;
- Des informations relatives à votre ordinateur, votre mode de connexion, votre système d'exploitation, l'OS de votre tablette ou de votre mobile ;
- L'URL de vos connexions, y compris la date et l'heure, et le contenu auquel vous accédez sur le site.
- Votre activité sur le site.
Article 3 – Les finalités de la collecte des données personnelles
3-1. Gestion de la relation avec nos contacts, clients et prospects
Données personnelles traitées : nous traitons les données personnelles suivantes :
- Titre,
- Prénom,
- Nom de famille,
- Numéro de téléphone,
- Adresse e-mail,
- Adresse,
Finalités : le traitement des données personnelles est destiné à la gestion de la relation avec nos contacts, clients et prospects. Nous utilisons les données collectées pour communiquer des informations sur l'actualité de notre société, nos produits et services.
Base juridique : la collecte de données personnelles est basée sur le consentement de la personne concernée. La personne concernée est libre de fournir ou non ses données. Si la personne concernée ne fournit pas les données ou retire son consentement aux données, elle ne pourra pas recevoir d'informations sur l'actualité, les produits et les services de notre entreprise.
3-2. Gestion de la relation avec nos clients
Données personnelles traitées : nous traitons les données personnelles suivantes :
- Titre,
- Prénom,
- Nom de famille,
- Numéro de téléphone,
- Adresse e-mail,
- Adresse,
- Date et lieu de livraison,
- Conditions de paiement,
- Informations de paiement
Finalités : Le traitement des données personnelles est destiné à la gestion de la relation avec nos clients. En particulier, ce traitement tend à effectuer des mesures précontractuelles (par ex. g : établissement de devis), prises à la demande de la personne concernée, pour exécuter le contrat auquel la personne concernée est partie, pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Base juridique : ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci. La demande de données est de nature contractuelle. La personne concernée est tenue de fournir ces données si elle souhaite bénéficier de nos produits ou services. Si la personne concernée ne fournit pas les données, elle ne pourra pas devenir client, acquérir nos produits ou bénéficier de nos services (oenotourisme par exemple).
3-3. Exécution des commandes passées
Données personnelles traitées : nous traitons les données personnelles suivantes :
- Titre,
- Prénom,
- Nom de famille
- Numéro de téléphone,
- Adresse e-mail,
- Adresse,
- Lieu de livraison,
- Conditions de paiement,
- Informations de paiement.
Finalités : Le traitement est destiné à l'exécution des commandes passées et à la gestion de la relation avec nos clients.
Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande et à l'exécution du contrat conclu entre nous. La demande de données conditionne la conclusion du contrat. Il a un caractère contractuel.
3-4. Utilisation de Google Analytics
Données personnelles traitées : Google traite les données mentionnées dans sa politique de confidentialité. Ces données comprennent l'adresse IP des appareils utilisés pour consulter le site.
Finalités : Ce traitement est utilisé à des fins d'analyse et d'étude statistique de l'utilisation de notre site.
Base juridique : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, consistant en l'amélioration et l'optimisation de notre site Web. La demande de données est de nature contractuelle. La personne concernée n'est pas tenue de fournir ces données et peut s'opposer à tout moment à leur traitement. Pour empêcher la collecte relative à son utilisation du site et le traitement des données par Google, la personne concernée doit suivre les instructions de Google :
http://outils. Google. com/dlpage/gaoptout
Article 4 – Quelles communications je suis susceptible de recevoir
- E-mails de suivi de commande
Suite à une commande ou dans le cadre du suivi d'un contrat, vous recevrez un email pour vous permettre de suivre votre commande. La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous auriez exprimés pour la réception des newsletters et offres commerciales.
- Bulletins
Si vous ne vous êtes pas opposé à recevoir des informations et offres de CHATEAU BEAUPORTAIL par communication électronique (email ou sms), vous serez susceptibles de recevoir des newsletters pour vous informer de l'actualité de CHATEAU BEAUPORTAIL, des offres commerciales en cours ou à venir, etc. .
- Contact téléphonique
Vous pourrez être contacté par nos services pour la gestion des suivis de commande ou pour valider les commandes en cours, ainsi que pour toute question technique.
- Alertes produit
Vous êtes susceptible de recevoir des alertes pour vous tenir informé par email de la disponibilité d'un produit ou d'une actualité qui vous intéresse.
Article 5 – Nos obligations concernant la protection de vos données personnelles.
CHATEAU BEAUPORTAIL s'engage à traiter vos données personnelles dans le respect de la réglementation et s'engage, à ce titre :
- Ne collectez vos données personnelles qu'aux fins mentionnées à l'article 3, pour lesquelles vous avez donné votre consentement ;
- Ne collectez et ne traitez vos données personnelles que conformément à vos instructions expresses et aux fins pour lesquelles les données personnelles ont été collectées ;
- Préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles dès leur collecte ou leur enregistrement ;
- Ne pas communiquer vos données personnelles à quelque tiers que ce soit, à l'exception des tiers auxquels il serait strictement nécessaire de transmettre les données personnelles dans le cadre de l'exécution des prestations, telles que décrites à l'article 5 ;
- Mettre en place un système de sécurité des données ;
Vous alerter sans délai en cas de violation, perte ou divulgation non autorisée de données personnelles.
Article 6 – Destinataires de vos données personnelles
Vos données personnelles ne sont utilisées que par des personnes identifiées et autorisées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
CHATEAU BEAUPORTAIL s'engage à ne jamais céder vos données personnelles à des tiers pour des motifs étrangers à ces finalités.
Vos données ne sont transmises qu'aux catégories de personnes listées ci-dessous :
- Nos sous-traitants :
Les données que nous collectons sont accessibles à nos prestataires, agissant en tant que sous-traitants, qui contribuent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (opérateur, hébergeur de site internet, prestataire de paiement, régie publicitaire…) ;
- Aux autorités administratives et judiciaires :
Afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles pourront également être transmises aux autorités administratives et judiciaires habilitées, uniquement sur réquisition judiciaire.
- Au sein du groupe :
Certaines données vous concernant que nous collectons sont susceptibles d'être transmises à d'autres sociétés du groupe à des fins d'étude et de connaissance client ainsi qu'à des fins de prospection commerciale.
Article 7 – Qui est responsable du traitement ?
Chateau Beauportail, ayant son siège social Route du Hameau de Pécharmant 24100 Bergerac, France, est responsable du traitement des données qu'il collecte dans le cadre de votre utilisation des services proposés .
Article 8 – Période de conservation
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous accompagner dans le cadre de notre mission et des finalités précitées.
Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.
Article 9 – Vos droits
Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Autorisation d'accès :
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non et, le cas échéant, d'accéder à ces données ;
- Droit de rectification
Vous avez le droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées et que vos données incomplètes soient complétées.
- Droit de suppression :
Vous avez le droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, l'effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit de limitation :
Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous y opposez, lorsque vous contestez l'exactitude de vos données, lorsque vous estimez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la reconnaissance, l'exercice ou la défense de vos droits en cour.
- Droit d'opposition :
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par CHATEAU BEAUPORTAIL, sauf en cas de motif légitime et impérieux. Vous pouvez également vous opposer au traitement à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité :
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre contrôleur de données sans notre entrave/
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé :
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf si cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, ou est légalement autorisée.
- Droit de réclamation :
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
- Droit aux directives en cas de décès :
Vous avez le droit de donner des directives sur le sort de vos données personnelles en cas de décès.
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits et donner vos instructions sur le sort de vos données personnelles "post mortem" en nous écrivant à l'adresse email contact@chateaubeauportail. com ou par courrier : SAS A Shepherd Company, Château Beauportail, Route du Hameau de Pécharmant 24100 Bergerac, France.
Pour nous permettre de répondre à votre demande, il est impératif que vous nous communiquiez vos nom, prénom, e-mail et adresse. Pour certaines demandes, nous vous demanderons une copie de votre carte d'identité portant votre signature, afin de vérifier votre identité.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Article 10 – Sécurité de vos données
Nous consacrons beaucoup de temps et de ressources à la mise en place de mesures de sécurité pertinentes et efficaces pour nos systèmes et les données personnelles de nos clients. En cas de violation de nos systèmes, nous informerons immédiatement les autorités compétentes et veillerons à ce que nos clients soient informés.
Nos protections incluent, mais sans s'y limiter, des pare-feu, des contrôles d'accès physiques à nos centres de données et des contrôles d'autorisation d'accès aux informations.
Article 11 – Modification de la politique de confidentialité
Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons la version révisée sur le site, avec une date de révision mise à jour.