POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad actualizada el 24/03/22

Artículo 1 – Ámbito de aplicación

 Esta política de privacidad describe cómo Chateau Beauportail (en adelante, "CHATEAU BEAUPORTAIL") utiliza los datos personales que debe comunicarnos.

CHATEAU BEAUPORTAIL se compromete a garantizar el más alto nivel de protección de sus datos personales de acuerdo con las normas europeas y francesas.

 

Artículo 2 – Naturaleza de la información recopilada

Recopilamos información sobre usted cuando navega por nuestro sitio web o como parte del desempeño de nuestros servicios. Estos datos pueden ser proporcionados directamente por usted o recopilados automáticamente.

 Los datos que nos comunicas:

Está obligado a proporcionarnos voluntariamente la información que le solicitamos; Es probable que parte de la información recopilada lo identifique ("Datos personales").

Según los servicios que utilice, podemos recopilar:

  • Tu Título,
  • Tu apellido, nombre,
  • Su número de teléfono,
  • Su dirección de correo electrónico,
  • Su dirección postal,
  • ID de inicio de sesión y contraseña.

CHATEAU BEAUPORTAIL no recopila sus datos de pago. Todos sus datos bancarios son recopilados únicamente por nuestro proveedor de pago compatible con PCI, PayPal, lo que garantiza la seguridad del pago.

No recopilamos la denominada información confidencial (información racial o étnica, opiniones políticas, religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, orientación sexual).

Datos recopilados automáticamente:

Recopilamos ciertos datos automáticamente cuando navega por nuestro sitio web.

La información recopilada automáticamente incluye:

  • La dirección IP de su computadora;
  • Información relacionada con su computadora, su modo de conexión, su sistema operativo, el sistema operativo de su tableta o su teléfono móvil;
  • La URL de sus conexiones, incluidas la fecha y la hora, y el contenido al que accede en el sitio.
  • Tu actividad en el sitio.

 

Artículo 3 – Finalidades de la recogida de datos personales

3-1. Gestión de la relación con nuestros contactos, clientes y prospectos

Datos personales procesados: Procesamos los siguientes datos personales:

  • Título,
  • Nombre,
  • Apellido,
  • Número de teléfono,
  • Dirección de correo electrónico,
  • Dirección,

Finalidades: el tratamiento de los datos personales tiene como finalidad la gestión de la relación con nuestros contactos, clientes y prospectos. Utilizamos los datos recopilados para comunicar información sobre las novedades de nuestra empresa, nuestros productos y servicios.

Base legal: la recopilación de datos personales se basa en el consentimiento del interesado. El interesado es libre de facilitar o no sus datos. Si el interesado no facilita los datos o retira su consentimiento de datos, no podrá recibir información sobre novedades, productos y servicios de nuestra empresa.

3-2. Gestión de la relación con nuestros clientes

Datos personales procesados: Procesamos los siguientes datos personales:

  • Título,
  • Nombre,
  • Apellido,
  • Número de teléfono,
  • Dirección de correo electrónico,
  • Dirección,
  • Fecha y lugar de entrega,
  • Condiciones de pago,
  • Información de pago

Finalidades: El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad la gestión de la relación con nuestros clientes. En particular, este procesamiento tiende a llevar a cabo medidas precontractuales (p. gramo : establecimiento de cotizaciones), tomadas a petición del interesado, para ejecutar el contrato del que el interesado es parte, para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Base jurídica: este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición de este último. La solicitud de datos tiene carácter contractual. El interesado está obligado a proporcionar estos datos si desea beneficiarse de nuestros productos o servicios. Si el interesado no facilita los datos, no podrá hacerse cliente, adquirir nuestros productos o beneficiarse de nuestros servicios (enoturismo por ejemplo).

3-3. Ejecución de pedidos realizados

Datos personales procesados: Procesamos los siguientes datos personales: 

  • Título,
  • Nombre,
  • Apellido
  • Número de teléfono,
  • Dirección de correo electrónico,
  • Dirección,
  • Lugar de entrega,
  • Condiciones de pago,
  • Información de pago.

Finalidades: El tratamiento tiene como finalidad la ejecución de los pedidos realizados y la gestión de la relación con nuestros clientes.

Base legal: el procesamiento es necesario para la ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición suya y para la ejecución del contrato celebrado entre nosotros. La solicitud de datos condiciona la celebración del contrato. Tiene carácter contractual.

3-4. Uso de Google Analytics

Datos personales procesados: Google procesa los datos mencionados en su política de privacidad. Estos datos incluyen la dirección IP de los dispositivos utilizados para consultar el sitio.

Propósitos: Este procesamiento se utiliza con fines de análisis y estudio estadístico del uso de nuestro sitio.

Base legal: el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, consistentes en la mejora y optimización de nuestro sitio web. La solicitud de datos tiene carácter contractual. El interesado no está obligado a facilitar estos datos y puede oponerse a su tratamiento en cualquier momento. Para evitar la recopilación relacionada con su uso del sitio y el procesamiento de datos por parte de Google, el interesado debe seguir las instrucciones de Google:

http://herramientas. Google. com/dlpage/gaoptout

 

Artículo 4: Qué comunicaciones es probable que reciba

  • Correos electrónicos de seguimiento de pedidos

Después de un pedido o como parte del seguimiento de un contrato, recibirá un correo electrónico para permitirle rastrear su pedido. La recepción de esta información no está vinculada a las elecciones que hubiera expresado para la recepción de boletines y ofertas comerciales.

  • Boletines

Si no se ha opuesto a recibir información y ofertas de CHATEAU BEAUPORTAIL por comunicación electrónica (email o sms), es probable que reciba newsletters para informarle de novedades de CHATEAU BEAUPORTAIL, ofertas comerciales en curso o por venir, etc. .

  • Contacto telefónico

Puede ser contactado por nuestros servicios para la gestión de seguimientos de pedidos o para validar pedidos en curso, así como para cualquier cuestión técnica.

  • Alertas de productos

Es probable que recibas alertas para mantenerte informado por correo electrónico de la disponibilidad de un producto o noticia que te interese.

 

Artículo 5 – Nuestras obligaciones con respecto a la protección de sus datos personales.

CHATEAU BEAUPORTAIL se compromete a tratar sus datos personales de conformidad con la normativa y se compromete, a este respecto, a:

  • Recolectar sus datos personales únicamente para los fines mencionados en el artículo 3, para los cuales haya dado su consentimiento;
  • Recolectar y procesar sus datos personales únicamente de acuerdo con sus instrucciones expresas y para los fines para los cuales se recopilaron los datos personales;
  • Preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tan pronto como se recopilen o registren;
  • No comunicar sus datos personales a ningún tercero, excepto los terceros a los que sería estrictamente necesario transmitir los datos personales en la prestación de los servicios, tal como se describe en el artículo 5;
  • Establecer un sistema de seguridad de datos;

Alertarle sin demora en caso de incumplimiento, pérdida o divulgación no autorizada de datos personales.

 

Artículo 6 – Destinatarios de sus datos personales

Sus datos personales solo son utilizados por personas identificadas y autorizadas para los fines descritos en esta política de privacidad.

CHATEAU BEAUPORTAIL se compromete a nunca transferir sus datos personales a terceros por motivos ajenos a estos fines.

Sus datos solo se transmiten a las categorías de personas que se enumeran a continuación:

  • Nuestros subcontratistas:

Los datos que recopilamos son accesibles para nuestros proveedores de servicios, que actúan como subcontratistas, que contribuyen administrativa y técnicamente al logro de los fines mencionados anteriormente (operador, proveedor de alojamiento de sitios web, proveedor de pago, tecnología publicitaria...);

  • A las autoridades administrativas y judiciales:

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, sus datos personales también pueden ser transmitidos a las autoridades administrativas y judiciales autorizadas, únicamente previa solicitud judicial.

  • Dentro del grupo:

Ciertos datos que recopilamos sobre usted pueden ser transmitidos a otras empresas del grupo con fines de estudio y conocimiento del cliente, así como con fines de prospección comercial.

 

Artículo 7 - ¿Quién es responsable del procesamiento?

Chateau Beauportail, con sede en Route du Hameau de Pécharmant 24100 Bergerac, Francia, es responsable del procesamiento de los datos que recopila en el contexto de su uso de los servicios prestados. .

 

Artículo 8 – Periodo de almacenamiento

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para apoyarlo en el contexto de nuestra misión y los fines antes mencionados.

Los documentos y documentos contables se conservan durante 10 años, como prueba contable.

 

Artículo 9 – Sus derechos

De conformidad con la normativa sobre datos personales, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Permiso para acceder:

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus datos están siendo tratados o no y, en tal caso, acceder a los mismos;

  • Derecho de rectificación 

Tienes derecho a obtener, a la mayor brevedad, que se rectifiquen tus datos inexactos, y que se completen tus datos incompletos.

  • Derecho de eliminación:

Tiene derecho a obtener, lo antes posible, la eliminación de sus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

  • Derecho de limitación:

Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se oponga a ella, cuando impugne la exactitud de sus datos, cuando considere que su tratamiento es ilícito, o cuando lo necesite para el reconocimiento, ejercicio o defensa de sus derechos. En la corte.

  • Derecho de oposición:

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por CHATEAU BEAUPORTAIL, salvo por motivos legítimos imperiosos. También puede oponerse al procesamiento con fines de prospección.

  • Derecho a la portabilidad:

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina e interoperable, y a transmitirlos a otro controlador de datos sin nuestro impedimento/ 

  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada en un tratamiento automatizado:

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte, salvo que dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, o esté legalmente permitido.

  • Derecho de reclamación:

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control.

  • Derechos a directivas en caso de muerte:

Tiene derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento.

De conformidad con la normativa sobre protección de datos personales, puede ejercer sus derechos y dar sus instrucciones sobre el destino de sus datos personales "post mortem" escribiéndonos a la dirección de correo electrónico contact@chateaubeauportail. com o por correo postal: SAS A Shepherd Company, Chateau Beauportail, Route du Hameau de Pécharmant 24100 Bergerac, Francia.

Para que podamos responder a su solicitud, es imprescindible que nos proporcione su apellido, nombre, correo electrónico y dirección. Para algunas solicitudes, le pediremos una copia de su documento de identidad con su firma, para verificar su identidad.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

 

Artículo 10 – Seguridad de sus datos

Dedicamos una gran cantidad de tiempo y recursos a implementar medidas de seguridad relevantes y efectivas para nuestros sistemas y los datos personales de nuestros clientes. En caso de una violación de nuestros sistemas, notificaremos de inmediato a las autoridades correspondientes y nos aseguraremos de que nuestros clientes sean notificados.

Nuestras medidas de seguridad incluyen, entre otros, cortafuegos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.

 

Artículo 11 – Modificación de la política de privacidad

Si modificamos esta Política de privacidad, publicaremos la versión revisada en el Sitio, con una fecha de revisión actualizada.